CEL I PROGRAM SZKOLENIA

Wielokulturowość i globalizacja stwarzają zarówno nowe wyzwania, jak i możliwości w dzisiejszym społeczeństwie i środowisku zawodowym. Kompetencje międzykulturowe oraz inteligencja kulturowa stają się kluczowe dla efektywnej komunikacji i współpracy w międzynarodowych zespołach. Im lepiej poznamy zagadnienia z obszaru komunikacji międzykulturowej, tym większe mamy szanse na powodzenia we współpracy z osobami z innych krajów.

 Cel szkolenia:

• rozwiniesz swoje kompetencje międzykulturowe,

• zaczniesz się skuteczniej komunikować w międzynarodowym środowisku,

• zwiększysz świadomość na temat mowy ciała i gestów,

• dowiesz się więcej na temat zachowań i tematów, które mogą być dobrą praktyką lub niepożądanym czynem w różnych kulturach,

• poznasz wyzwania, z którymi często mierzą się expaci oraz ich rodziny,

• zwiększysz swoje poczucie bezpieczeństwa i komfortu w kontaktach z osobami z innych kultur,

• otrzymasz narzędzia, które pozwolą Ci świadomiej przejść przez proces relokacji,

• dostaniesz narzędzia do stania się lepszym rozmówcą i słuchaczem,

• dowiesz się jaką rolę odgrywa język w przyswajaniu tożsamości,

• sprawniej poprowadzisz spotkania i prezentacje w środowisku międzynarodowym.

Korzyści dla uczestników:

Dzięki szkoleniu poznasz narzędzia i strategie umożliwiające skuteczną komunikację w międzynarodowym środowisku. Poszerzysz swoją świadomość w zakresie kompetencji międzykulturowych, języków obcych i mowy niewerbalnej. Lepiej zrozumiesz zagadnienia związane z relokacją i wyzwaniami migrantów. Dowiesz się też na jakie elementy warto zwrócić uwagę prowadząc spotkania i prezentacje dla międzynarodowej publiczności.

Adresaci szkolenia:

Szkolenie jest skierowane do osób, które na co dzień pracują w środowisku międzynarodowym. Adresatami mogą być pracownicy działu HR, menedżerowie i leaderzy, trenerzy, rekruterzy oraz osoby szykujące się do emigracji.

PROGRAM SZKOLENIA

Kultura oraz kompetencje międzykulturowe:

• Jak definiujemy kulturę – teorie i dyskusja

• Z jakich powodów warto rozwijać swoją inteligencję kulturową

• Kiedy i gdzie możemy wykorzystać te kompetencje

Tożsamość i wartości:

• Rodzaje tożsamości i jej kształtowanie

• Wartości w teoriach

• Wartości – ćwiczenie i analiza danych

Wysoki i niski kontekst – komunikacja w kulturze:

• Omówienie obu kontekstów

• Sposoby dawania feedbacku

• Quiz

Język i kultura:

• Język w procesie kształtowania się tożsamości

• Nauka kolejnych języków

• Wpływ języka na kulturę i kultury na język

Stereotypy:

• Źródła stereotypów oraz ich skutki

Chcesz się dowiedzieć jak zarządzać różnorodnością w firmie? Czy w twojej organizacji brakuje mechanizmów wspierających równe szanse? 

Nasza praca polega na nawiązywaniu relacji z ludźmi z różnych środowisk i kultur. Efektywne zarządzanie różnorodnością i promowanie równych szans są dla nas bardzo ważne. Chcemy dzielić się naszą wiedzą i doświadczeniem, dlatego oferujemy szkolenie z zarządzania różnorodnością i promowania równych szans dla firm, organizacji i osób indywidualnych.

Budowanie różnorodnych zespołów pozwala na wypracowywanie innowacji i oryginalnych rozwiązań a także lepsze zarządzanie wiedzą. Daje też możliwość budowania pozytywnego wizerunku organizacji i może być istotnym elementem CSR (Społecznej Odpowiedzialności Biznesu). Pracownikom daje możliwość rozwoju poprzez transfer kompetencji i wymianę know how.

Organizacje, w których efektywnie zarządza się różnorodnością pracowników osiągają wymiernie lepsze efekty biznesowe. Z raportów wynika, że istnieje korelacja między różnorodnością zespołów a wynikami finansowymi organizacji.

Szkolenie z Zarządzania Różnorodnością adresowane jest do menedżerów, liderów, szefów zespołów. pracowników HR oraz właścicieli firm, którzy chcą sprawnie zarządzać różnorodnym zespołem i w pełni wykorzystać zróżnicowane podejście oraz doświadczenie pracowników do tworzenia innowacyjnych rozwiązań.

Wyzwaniem dla menedżera, zarządzającego różnorodnym zespołem jest zrozumienie i akceptowanie różnic pomiędzy członkami zespołów, skuteczna komunikacja wewnętrzna, przezwyciężanie stereotypów i uprzedzeń (własnych oraz członków zespołu) oraz budowanie kultury szacunku i akceptacji różnorodności.

Program szkolenia obejmuje takie zagadnienia jak: 

• Wartości organizacji i ich rola w zarządzaniu różnorodnością

• Strategia zarządzania różnorodnością

• Wdrażanie rozwiązań i ocena postępu

• Monitoring równości

• Systemy rozwoju kadr

Inkluzywność – co to znaczy?

Inkluzywność oznacza sposób zachowania, który uwzględnia, szanuje i akceptuje różnorodność. Czyli to, kim jesteśmy. To gotowość do uczenia się. Zrozumienia oraz wspierania różnić i wyjątkowości, które nas definiują. Dlatego, aby budować zróżnicowane zespoły musimy nauczyć się współpracować z osobami o różnych narodowościach i kulturach, rozumieć ich odmienną perspektywę. W tym celu w organizacji potrzebna jest kultura inkluzywna, wspierająca zainteresowanie drugim człowiekiem. Oznaczająca otwartą postawę, skupioną na uważności na uprzedzenia i stereotypy. Opierająca się na odwadze i kwestionowaniu zachowań obserwowanych w firmie.

1. Zrozumieć różnorodność

• Różnorodność w środowisku pracy – aktualne badania, trendy, wyzwania

• Wyjaśnienie znaczenia inkluzji w miejscu pracy i jej wpływu na wyniki organizacji

• Definicja inkluzywnego przywództwa: wyjaśnienie terminu, podkreślenie jego znaczenia i wpływu na organizacje

• Inkluzja jako zjawisko społeczno-kulturowe

• Przykłady organizacji sukcesywnie wprowadzających inkluzywne przywództwo i ich efekty

2. Inkluzywność w działaniu: Refleksja nad własnymi uprzedzeniami i stereotypami ćwiczenie

3. Cechy inkluzywnego lidera – autorefleksja i dobre praktyki

• Budowanie zaufania i bezpieczeństwa psychologicznego

• Empatia – troska, uwzględnianie różnych punktów widzenia – model pozycji percepcyjnych, zwinność kulturowa

• Eliminowanie barier i dyskryminacji – postawa zaangażowania i odwagi, rozpoznawanie ukrytych uprzedzeń

• Zwinność w uczeniu się (learning agility) – otwartość na zmianę, adaptacyjność, nastawienie na rozwój

• Wzmacnianie ludzi w rozwoju (empowerment)

4. Inkluzywność w działaniu: Tworzenie strategii inkluzywnego przywództwa – ćwiczenie

Dzień 2: Inkluzywność w pracy zespołowej

1. Mikroagresje w środowisku pracy

• Definicja mikroagresji i omówienie ich wpływu na jednostki i organizacje (na podstawie Deralda Wanga Sue)

• Różne rodzaje mikroagresji – przykłady, konsekwencje, reagowanie, przeciwdziałanie

2. Postawy konstruktywne i niekonstruktywne w pracy grupowej

• Asertywność/agresja/uległość

• Postawa uczącego się/postawa oceniającego

• Myślenie grupowe – jak diagnozować, jak zwalczać

3. Inkluzywna komunikacja

• Omówienie znaczenia efektywnej komunikacji w kontekście inkluzji

• Przedstawienie technik komunikacyjnych, które promują inkluzywność i wzmacniają zaangażowanie pracowników – elementy porozumienia bez przemocy

Inkluzywne przywództwo, czyli jak zarządzać różnorodnym zespołem, różnorodnością

Model składa się z trzech części:

• „Przygotowanie do dialogu” o zasadach dobrego dialogu, o tym jak zostać przewodniczką/przewodnikiem dialogu, o budowaniu zespołu i przygotowaniu diagnozy;

• „Spotkanie dialogowe” o przygotowaniu rozmowy krok po kroku, o jej prowadzeniu oraz ewaluacji spotkania;

• „Narzędzia dodatkowe” to zestaw pomysłów wspierających poszczególne kroki dobrej rozmowy. Większość narzędzi była uprzednio przetestowana w ramach pilotażu projektu “Jak rozmawiać?”.

Zrozum dialog

Wprowadzenie do dialogu

Definicja dialogu

Po co rozmawiać

Zostań przewodniczką/przewodnikiem dialogu

Zbuduj zespół